2007-02-11 仕事 昨日、同僚がテナントさんからクレームを受けていた。彼はルールにのっとって処理していただけな のでクレームというより、いいがかりである。 一方的に怒って帰っていったそうだ。私は休憩時間だったので声だけ聞こえた。 それでも、冷静にクレームに対処しようとした彼の姿勢に感銘を受ける。 わたしならまず不可能である。彼には自分に対する自信があるから冷静でいられるのだと思う。 「神は試練に耐えられる人にだけ試練を与える」と思う。